999jili-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রাখা হয়। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী — সব কিছু এই পেজে সহজ বাংলায় ব্যাখ্যা করা আছে।
999jili-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় যে প্রতিশ্রুতিগুলো আমরা রাখি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত — এটি বিশ্বের সর্বোচ্চ মানের ডেটা সুরক্ষা প্রযুক্তি। SSL/TLS সংযোগের মাধ্যমে সব লেনদেন নিরাপদ।
999jili কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকারও আপনার আছে।
সেবা দেওয়ার জন্য যতটুকু তথ্য দরকার, শুধু ততটুকুই সংগ্রহ করা হয়। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না — এটা আমাদের নীতির অংশ।
সদস্যপদ সক্রিয় থাকাকালীন এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। এর পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
কোনো সুরক্ষা ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে। স্বচ্ছতা আমাদের কাছে প্রথম অগ্রাধিকার।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্নে:
privacy@999jili.life
999jili ("আমরা", "আমাদের") আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যাখ্যা করা আছে যে আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ বা অন্যান্য সেবা ব্যবহার করেন তখন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি। 999jili-এর সেবা ব্যবহার করলে এই নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
999jili বিভিন্নভাবে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত টেবিলে দেখানো হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | KYC যাচাই, বয়স নিশ্চিতকরণ |
| যোগাযোগ তথ্য | ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট নিশ্চিতকরণ, সাপোর্ট যোগাযোগ |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| প্রযুক্তিগত তথ্য | IP ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য, ব্রাউজার | নিরাপত্তা, অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা |
| ব্যবহারের তথ্য | গেমিং ইতিহাস, বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় | সেবা উন্নয়ন, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে (নিবন্ধনের সময়), স্বয়ংক্রিয়ভাবে (আপনি আমাদের সাইট ব্যবহার করলে) এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে (পেমেন্ট প্রোভাইডার, KYC সেবা) তথ্য সংগ্রহ করি।
999jili আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:
আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বা প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই না। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করা সম্ভব।
999jili আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা কঠোর তথ্য সুরক্ষা মান মেনে চলে। আমাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ সব অংশীদার 999jili-এর গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণে বাধ্য।
999jili-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে এতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।
999jili-এ আপনার তথ্য সংক্রান্ত নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। দ্রুত আপডেট করা হবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।
আপনার সম্পর্কে সংরক্ষিত তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে (JSON/CSV) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন বা প্রোফাইলিংয়ে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন — তাৎক্ষণিক কার্যকর হবে।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে privacy@999jili.life ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।
999jili আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে:
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের ইমেইলে জানানো হবে এবং তাৎক্ষণিক সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
999jili কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ রাখে। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।
আপনি যদি জানেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি 999jili অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
999jili সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পুরনো সংস্করণগুলো সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধে দেখানো যাবে।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধের সাড়া দিই। জরুরি নিরাপত্তা সংক্রান্ত বিষয়ে আরও দ্রুত সাড়া পাওয়া যাবে।
999jili-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয় এবং সমাধানের পর আপনাকে জানানো হয়।
অনলাইন প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট খোলার মানে হলো কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দেওয়া — এটা অনিবার্য। প্রশ্ন হলো সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত হচ্ছে, কে দেখতে পাচ্ছে এবং কোথায় যাচ্ছে। 999jili বিশ্বাস করে এই প্রশ্নগুলোর উত্তর প্রতিটি সদস্যের জানার অধিকার আছে — তাই গোপনীয়তা নীতিটা সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে।
অনেকে জিজ্ঞেস করেন — KYC যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি দিতে হয় কেন? এটা আসলে আপনার সুরক্ষার জন্যই। ধরুন কেউ আপনার নামে অ্যাকাউন্ট খুলে আপনার অজান্তে ব্যবহার করতে চাইছে — KYC থাকলে সেটা সম্ভব নয়। এছাড়া বড় উইথড্রয়ালের সময় নিশ্চিত হওয়া দরকার যে টাকাটা সঠিক মালিকের কাছেই যাচ্ছে। 999jili-এর KYC প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং সংগৃহীত নথি শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
গেমিং ইতিহাস ও বেটিং প্যাটার্ন সংরক্ষণের বিষয়টা নিয়ে কিছু সদস্য উদ্বিগ্ন থাকেন। এই তথ্যটা 999jili দুটো কারণে রাখে। প্রথমত, বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য — কোনো গেম বা পেমেন্টে সমস্যা হলে ইতিহাস দেখে সমাধান করা সম্ভব। দ্বিতীয়ত, দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণের জন্য — অস্বাভাবিক প্যাটার্ন দেখলে সাপোর্ট দল সক্রিয়ভাবে সাহায্যের প্রস্তাব দিতে পারে।
অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে বেশিরভাগ তথ্য ৩–৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — আইনি প্রয়োজনীয়তা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ বিধিমালার কারণে। এর পরে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
মোবাইল অ্যাপ ব্যবহারে অতিরিক্ত কিছু তথ্য সংগ্রহ হয় — যেমন ডিভাইসের অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি ও নেটওয়ার্ক তথ্য। এটা মূলত অ্যাপের প্রযুক্তিগত উন্নতি ও সমস্যা সমাধানে ব্যবহৃত হয়। পুশ নোটিফিকেশন পাঠাতে ডিভাইস টোকেন দরকার হয় — আপনি যেকোনো সময় ফোনের সেটিং থেকে নোটিফিকেশন বন্ধ করতে পারবেন।
999jili-এর সার্ভারগুলো আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন ডেটা সেন্টারে রাখা হয়। তথ্য নিরাপদ দেশে সংরক্ষিত থাকে যেখানে কঠোর তথ্য সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত উদ্দেশ্যে হয়।
আমাদের কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নিয়ে একটু বলা দরকার। 999jili-এ "ন্যূনতম অ্যাক্সেস নীতি" মানা হয় — মানে সাপোর্ট টিমের একজন সদস্য শুধুমাত্র তার কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দেখতে পারেন, সব তথ্য নয়। আর্থিক বিভাগের কেউ গেমিং ইতিহাস দেখতে পারেন না, এবং গেমিং টিম আর্থিক তথ্য দেখতে পারেন না — এই বিভাজন ইচ্ছাকৃত ও কঠোরভাবে মানা হয়।
অনেক সদস্য জানতে চান — আমার তথ্য কি বিজ্ঞাপনের জন্য ব্যবহার হয়? উত্তর হলো না। 999jili কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের সাথে তথ্য শেয়ার করে না। আপনি 999jili ব্যবহার করার পরে অন্য সাইটে আমাদের বিজ্ঞাপন দেখলে সেটা সাধারণ রিটার্গেটিং — সেখানে আপনার নাম বা ব্যক্তিগত তথ্য যায় না, শুধু আপনার ব্রাউজার কুকি ব্যবহৃত হয় এবং আপনি চাইলে সেটা বন্ধ করতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। 999jili বিশ্বাস করে স্বচ্ছতা ও আস্থার উপর ভিত্তি করে গড়া সম্পর্কই দীর্ঘস্থায়ী। আপনার তথ্য আমাদের কাছে দায়িত্ব — শুধু সম্পদ নয়। কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন, আমরা সবসময় সাড়া দিতে প্রস্তুত।
বোনাস ও উইথড্রয়াল নিয়ে কিছু জিজ্ঞাসা
999jili-এ AES-256 এনক্রিপশন, কঠোর KYC যাচাই ও ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণের মাধ্যমে আপনার তথ্য ও অর্থ সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন।
999jili বিশ্বাস করে বিনোদনমূলক গেমিং হওয়া উচিত নিরাপদ ও নিয়ন্ত্রিত। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।